Política de devoluciones

DEVOLVER

El artículo es elegible para devolución dentro de los 30 días, cualquier devolución (problema que no sea de calidad) dentro de los 30 días será rechazada.

El artículo debe devolverse en su caja de zapatos original y permanecer en su estado nuevo y sin uso.

No somos responsables de los daños "desgastados" del cliente.

Solo aceptamos devoluciones enviadas y vendidas por santimon.com

El comprador es responsable de los costos de envío de devolución para pedidos superiores a 30 días desde la recepción.

Las devoluciones pueden rechazarse si los artículos no cumplen con los requisitos anteriores.

REEMBOLSO

Si tiene algún problema y desea un reembolso, envíenos un correo electrónico.

Nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarle y trabajar juntos para resolver cualquier problema.

Si se concede su solicitud de reembolso, lo reembolsaremos directamente a su cuenta. Por lo general, el dinero tarda entre 1 y 3 días hábiles en llegar. Si supera este límite de tiempo, comuníquese con su banco emisor para obtener más información.

Se realizará un reembolso después de que nuestro almacén reciba y acepte los zapatos devueltos.

INTERCAMBIOS

Debido a diversas circunstancias, ya no procesamos cambios. Le recomendamos que regrese para obtener un reembolso y volver a realizar el pedido si desea realizar un cambio. Gracias por su cooperación y comprensión.



ARTÍCULO INCORRECTO/DEFECTUOSO RECIBIDO

Si recibe un artículo incorrecto o defectuoso, comuníquese con nuestro equipo de Servicio al Cliente en cs@santimon.com de inmediato y resolveremos el problema por usted. Nos reservamos el derecho de solicitar fotografías del artículo defectuoso antes de autorizar una devolución. No somos, bajo ninguna circunstancia, responsables de los daños "desgastados" del cliente (desgaste, estiramiento, etc.)



DIRECCIÓN DEL ALMACÉN EN EE. UU.

Por favor contáctenos si desea devolver algún artículo. Recibirás una respuesta lo antes posible.

Dirección de devolución de EE. UU.

A la atención de: Santimon Trading Group Inc.

Dirección: 5640 S Durango St # B
Tacoma, WA 98409
A NOSOTROS
Teléfono: 4253669116

Nota: NO envíe su devolución a ninguna otra dirección que no sea la anterior, ya que podría afectar el procesamiento de su reembolso.